CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Dưới đây là những điều khoản được áp dụng cho người mua hàng của Wilimedia. Xin hãy đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận trước khi tham gia.

Một khi bạn đã đăng ký tham gia trên Wilimedia, chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản thỏa thuận này.

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách của mình bất cứ lúc nào và Wilimedia sẽ không thông báo đến từng người mua hàng, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Website wilimedia.com thuộc sở hữu và được vận hành bởi Hộ kinh doanh Wilimedia (gọi tắt là“chúng tôi, hoặc “Ban Quản Trị”)

video phương pháp, sản phẩm, dịch vụ( gọi tắt là “Video”)

Người mua hàng( gọi tắt là ”Khách Hàng”hoặt “bạn” ) là (các) cá nhân đã đặt mua và thanh toán tiền mua video được đăng tải trên website wilimedia.com và sử dụng xem online video đã mua.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

Các từ ngữ dưới đây được hiểu và định nghĩa như sau:

• Video: Là tập hợp các nội dung đa phương tiện theo một chủ đề nhất định và được bán trong Website wilimedia.com

• Giá Bán Của video: là khoản tiền khách hàng phải thanh toán cho chúng tôi để mua quyền truy cập của 01 (một) video. Giá Bán Của video được đăng trên website wilimedia.com đã bao gồm Phí Dịch Vụ Và Các Khoản Thuế Giá Trị Gia Tăng

III. TÀI KHOẢN ĐĂNG NHẬP CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE

Tài khoản đăng nhập của khách hàng là tài khoản cá nhân và chỉ một cá nhân có thông tin đã đăng ký trên website wilimedia.com sử dụng.

Tài khoản đăng nhập của khách hàng sẽ bị khóa khi khách hàng thực hiện một trong những hành động dưới đây:

• Tài khoản có dấu hiệu bất thường và vi phạm quy định sử dụng đã được đăng tải trên website wilimedia.com, Ban Quản Trị có quyền tạm khóa tài khoản của khách hàng. Thời gian xử lý tài khoản bị khóa có thể cần tới 60 ngày làm việc.

• Khách hàng chia sẻ tài khoản với cá nhân khác, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và hành động chia sẻ tài khoản sẽ này sẽ bị xử lý và yêu cầu bồi thường theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ đang có hiệu lực tại thời điểm vi phạm về quyền tác giả và các quyền khác liên quan đến tác giả.

• Trong trường hợp khách hàng chia sẻ tài khoản cá nhân của mình với tổ chức, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, hành động chia sẻ tài khoản sẽ bị xử lý như theo quy định nêu trên và tổ chức sử dụng trái phép tài khoản sẽ phải bồi thường thiệt hại theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ đang có hiệu lực thi hành tại thời điểm vi phạm về quyền tác giả và các quyền khác liên quan đến tác giả.

• Khách hàng có nghĩa vụ tự bảo mật và quản lý mật khẩu của mình. Nếu khách hàng quên mật khẩu, khách hàng truy cập vào đường dẫn: wilimedia.com/password/email  để đặt lại mật khẩu. khách hàng cần điền email đã đăng ký trên website wilimedia.com để đặt lại mật khẩu.

IV. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình dành cho người mua

Khi có nhu cầu mua video trên website wilimedia.com người mua thực hiện theo các bước sau đây:

• Tìm kiếm, tham khảo thông tin các video mà người mua đang quan tâm;

• Tham khảo Giá bán của video và chính sách hỗ trợ của website wilimedia.com;

• Dựa trên thông tin tham khảo, người mua tiến hành đặt hàng, mua hàng trên website wilimedia.com;

• Người mua lựa chọn một trong các hình thức thanh toán đã được đăng tải trên wilimedia.com và thực hiện thanh toán;

• Hình thức giao và nhận hàng tại hệ thống của chúng tôi vô cùng thuận tiện và nhanh chóng. Sau khi bạn Thanh Toán đơn hàng thành công, hệ thống của chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý trong vòng 24 Giờ. Sau khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được một Email thông báo với tiêu đề “Đơn hàng của bạn Hoàn Tất”. Lúc này, bạn chỉ cần truy cập vào website của chúng tôi để xem video mà bạn đã đặt mua. Quá trình này được thiết kế để đảm bảo bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng truy cập vào nội dung bạn mong muốn mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.

2. Quy trình hỗ trợ/bảo hành

Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật hoặc kích hoạt video, khách hàng liên hệ với Ban Quản Trị trong giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời theo một trong các hình thức sau:

Email: [email protected]

V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website wilimedia.com. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập của hệ thống website wilimedia.com. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quyết định của Ban Quản Trị và Qui Định Của Pháp Luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp theo yêu cầu của Cơ Quan Nhà Nước Có Thẩm Quyền.

VI. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

• Nghiêm Cấm khách hàng thực hiện một trong các hành động như dưới đây:

• Đăng tải các thông tin trái với quy định của pháp luật của Việt Nam và quốc tế, xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba, và trái với các quy định đã được đăng tải trên website wilimedia.com;

• Sử dụng trái phép tài khoản, bài đăng, giao dịch của người khác;

• Đăng các nội dung gây hiểu lầm, không chính xác, xuyên tạc, gian lận hoặc vi phạm Quy Định Của Pháp Luật;

• Gửi thư rác

• Sử dụng virus, phần mềm độc hại… gây ảnh hưởng đến hoạt động của trang web hay xâm phạm đến quyền lợi tài sản của người khác;

VII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ

1. Quyền của Ban Quản Trị

Giữ bản quyền sử dụng và các nội dung của (các) video được đăng tải trên website wilimedia.com theo quy định của Luật Sở Hữu Trí Tuệ của Việt Nam và quốc tế. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Ban Quản Trị. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Quyền thay đổi Giá bán của các video và phương thức thanh toán để phù hợp với nhu cầu và hướng phát triển của website wilimedia.com cũng như của Ban Quản Trị.

Quyền không hoàn trả lại tiền mua video trong tất cả các trường hợp khách hàng thực hiện hành vi vi phạm và bị khóa tài khoản theo (các) quy định được đăng tải trên website wilimedia.com

2. Trách nhiệm của Ban Quản Trị

Đảm bảo tính trung thực của thông tin về các video đã được đăng tải trên website wilimedia.com.

Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.

Tuân thủ các chính sách và quy định Pháp luật Việt Nam và quốc tế Thực hiện đầy đủ và đúng Các chính sách đã được công bố trên website wilimedia.com Tuân thủ theo các quy định và hướng dẫn cụ thể Đảm bảo sự công bằng và minh bạch.

VIII. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

1. Quyền của khách hàng

Tham gia vào các xem video miễn phí/trả phí trên website wilimedia.com.

Hưởng các chính sách ưu đãi tại từng thời điểm và theo từng video. Chính sách ưu đãi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang chủ của website wilimedia.com và các kênh thông tin khác.

Đóng góp ý kiến với Ban Quản Trị trong quá trình sử dụng, mọi kiến nghị được gửi trực tiếp qua thư, điện thoại, email. Tất cả các ý kiến, thắc mắc sẽ được Ban Quản Trị giải đáp trong thời gian ngắn nhất có thể.

Các quyền lợi khác được đăng tải trên website wilimedia.com

2. Trách nhiệm của khách hàng

Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập và mọi hoạt động dưới tên đăng ký, mật khẩu và hòm thư điện tử của mình. khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban Quản Trị về những hành vi sử dụng trái phép tài khoản để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Không sử dụng video hoặc dịch vụ trên website wilimedia.com vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của website: wilimedia.com.

Không sao chép, sửa đổi, truyền bá, phân phối các video hay tạo các công cụ tương tự như của website wilimedia.com.

Không được thực hiện (những) hành động làm ảnh hưởng hoặc/ và gây mất uy tín của website wilimedia.com dưới mọi hình thức như: gây mất đoàn kết giữa các khách hàng, tuyên truyền, phổ biến thông tin sai sự thật, nói xấu Ban quản trị.

IX. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Các Chính sách và quy định có hiệu lực kể từ thời điểm được Ban Quản Trị đăng lên website wilimedia.com. Ban Quản Trị có quyền điều chỉnh, thay đổi nội dung của (các) Chính sách/Quy định cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và có trách nhiệm thông báo đến khách hàng trước khi áp dụng bằng hình thức đăng tải công khai lên website wilimedia.com. Chính sách/Quy định sửa đổi/bổ sung có hiệu lực sau 2 giờ kể từ giờ được đăng tải trên website wilimedia.com. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng video sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và có hiệu lực đồng nghĩa với việc khách hàng đã chấp nhận Chính sách/Quy định sửa đổi này.Thông tin liên lạc chính thức của Ban Quản Trị để được Hỗ Trợ